よくある質問

はい。基本機能は無料でご利用いただけます。会員登録も必要ありません。

はい。スマートフォンのブラウザからもご利用いただけます。

はい。動画素材の受け渡し、確認用動画の共有、完成データの納品など、仕事でのファイル共有にもご利用いただけます。

はい、ご利用いただけます。ココナラでの動画制作における、動画・写真・音声ファイルなどの素材共有や納品にお使いいただけます。

MP4・MOV形式の動画と、JPG・JPEG・PNG・HEIC・HEIF・WEBP形式の画像、MP3・WAV・M4A形式の音声に対応しています。

セキュリティ上の理由から、PDF・ZIPファイルの取り扱いには対応していません。

1回につき最大5ファイル、合計5GBまでアップロードできます。

目安として、スマートフォンで撮影した動画なら数時間分、写真なら約1,000枚前後です。撮影する画質・解像度・フレームレート・撮影内容などによってファイルサイズは大きく異なります。

はい。アップロード時にファイル名を変更できます。受け取る方に分かりやすい名前に変更してから共有できます。

ムビ配では、アップロードされた写真や動画を圧縮して画質を変更することはありません。アップロードされたファイルをそのまま共有します。

はい。アップロード完了後に発行された共有URLを開くと、実際に受け取る方が見るダウンロード画面を確認できます。ファイルや共有内容に間違いがないか、送信前の確認にご利用いただけます。

パスワードを設定していない場合は、共有URLを知っている方が共有ページへアクセスできます。必要に応じてパスワードを設定し、共有URLやパスワードの取り扱いにはご注意ください。

はい。パスワードは任意です。パスワードが必要な場合は4～32桁の英数字を設定してください。

LINEアプリ内のブラウザでは、正常にダウンロードできない場合があります。その場合は、ChromeやSafariなどのブラウザで開いてお試しください。

アップロードから7日間です。保存期間を過ぎたファイルは削除されます。

はい。ダウンロード画面よりすぐに削除できます。クラウドに長期間残さないのでご安心です。復元できませんので、誤って削除しないようご注意ください。

いいえ。保存期間を過ぎて削除されたファイルは復元できません。元の写真・動画はご自身の端末などにも保管してください。